Bienvenido a nuestra tienda!

Entrega y devoluciones

  • 1. Entrega en España. Los gastos de envío dependen de la región, y el peso. Trabajamos con empresas de transporte  Envialia, Correos. El paquete se envía sólo después del pago.
  • 2. Si el importe de su pedido es más de 49 euros (en región Madrid), la entrega gratuita.
  • 3. Si el importe de su pedido es más de 49 euros (en España), la entrega gratuita.
  • 4 Los envíos contra reembolso sólo están disponibles en España. El cliente paga en efectivo al mensajero. Tenga en cuenta que la empresa de transporte cobrará 3,6 euros adicionales para este servicio.
  • 5. El plazo de la entrega de España es 1-3 días. En los países de la Unión Europea - 3-5 días. Los pedidos estarán directamente en la dirección especificada.

Devoluciones

Usted tiene el derecho de cancelar el pedido parcial o totalmente hasta el momento de la orden de transferencia al servicio de entrega poniéndose en contacto con nosotros.

Mercancía dañada debe ser devuelta. Para devolver la mercancía, póngase por favor en contacto con nosotros dentro de 3 días siguientes de la recepción, por escrito a info@artru.es o por teléfono +34/663035810 Después de la notificación, debe enviar la mercancía dentro de los 7 días. Cuando la mercancía está devuelta dentro del tiempo especificado, tienda online Artru.es te devolverá dinero por mismo metodo de pago(tarjeta, PayPal, transferencia), excepto de los gastos de envío.

Si usted no nos ha notificado dentro de 3 dias al recibir mercancia , no se aceptarán las mercancías para la devolución.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Artru.es se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Artru.es garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

www.artru.es